コールセンター代行で評判のリプライオリティ

リプライオリティの評判・口コミ

株式会社リプライオリティは、通販企業向けのチラシ作成やマーケティング、コールセンター代行などを行っている会社だ。特にリプライオリティでは、コールセンター代行サービスがとても評判で、数々の実績をあげている。他社との大きな違いは長年、通信販売業界で経験を活かし、完成されたトークスクリプトだ。どういうことかというと、一般的にコールセンターはいわば「窓口」としての役割しか果たさないことに対して、リプライオリティは「通信会社の売上貢献」をモットーにし、売上の向上を意識したコール業務だけを行っているところに違いがある。

このサービスは、通信会社とのやり取りを創業以来行ってきた、株式会社リプライオリティだからこそできるものなのだ。通信業務において、全オペレーターが徹底した教育を受けており、やる気や意欲が他社とは比べものにならないほど見受けられ、安心したサービスを受けられるのは利用者にとってとても頼もしいことだ。だからこそ、利用者に信頼され、実績のある企業へと成長できるのであろう。コールセンターは「窓口」という概念を見直し、徹底したコールセンター代行サービスを求める企業は増え続けている。これからも株式会社リプライオリティの成長に期待をしたい。

リプライオリティという会社

株式会社リプライオリティは通販専門のコールセンター代行事業を営む会社である。コールセンター、チラシ作成、マーケティングの3方面により、通販の新規顧客獲得、リピート販促をサポートする。たとえば、コールセンターについてだが、「テレマーケティング事業」と呼ばれるこの部門では集客に繋がる電話フォロー・情報収集を担っている。通販に強いオペレーターが対応することで、高い水準のアップセルトーク、情報の質、分析レポートを実現するのだ。

沿革は1998年9月株式会社ヒューマンキャピタルシステムズ設立、インターンシップコーディネイト事業開始。1999年8月アルバイト請負事業開始。2000年9月ショップメディア事業開始。2001年4月人材派遣業・人材紹介業開始。2003年5月小売店のインフラ開拓開始。2004年1月社名が現在の株式会社リプライオリティに。

2006年12月ヒューマンリソース事業部分社化により連結子会社アンドクルー株式会社設立。2010年4月連合折込広告「素肌美人」発行開始。2010年10月ダイレクトマーケティング事業開始。2011年4月妊産婦向けサンプリング「ママぴよ」開始。2012年12月物販事業子会社設立。